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Career Edge Employment Ontario

Bilingual French/English Customer Service **NO SALES** $18 p/hr

Company Name Convergys, a Concentrix Company (view profile)
Location Belleville, ON
Date Posted December 06, 2018
Job Type Full-time
ASAP Yes
Criminal Record Check Required Yes
Job Apply https://convergys.wd1.myworkdayjobs.com/external_canada/job/CAN-Belleville-ON/Customer-Support-Associate-II_R1053171
Rate of Pay $18.00 / hr
Shift Hours Monday - Friday 8am - 12PM, Saturday and Sunday 8AM - 11PM (open 365 days/year)
Skills Experience Minimum of 6 months Customer Service Experience, Bilingual in FRENCH/ENGLISH
Start Date January 2019

Description

 

***You must be able to read, write and speak French and English fluently to be considered for this role***

Nous sommes FANATIQUE de notre personnel et nous voulons INVESTIR dans votre avenir!

We’re hiring for FULL-TIME and SEASONAL French/English Bilingual positions for two of our EXEMPLARY clients.

Comment pouvez-vous CONTRIBUER?

Prenez donc dès aujourd'hui une décision AUDACIEUSE et donnez un nouvel élan à votre carrière en aidant les clients de l’une des plus grandes sociétés de rénovation domiciliaire au monde ou de l’un des plus importants fournisseurs de services en matière de fiscalité du consommateur au monde.

Aimez-vous utiliser vos compétences en français / anglais?

Within these opportunities you’ll interface with customers in FRENCH and ENGLISH via inbound calls or over the Internet depending upon client requirements.

Vous assurerez un service clientèle exceptionnel et une résolution des problèmes courants et ponctuels concernant les produits ou services du client.

Profiter de nos opportunités de développement dans le but de fournir un service client de classe mondiale.
You’ll have great fun at work; make friends and gain loads of transferable skills!

 

Ce que tu vas faire!

• Écouter attentivement les besoins et les préoccupations des clients; faire preuve d'empathie tout en maximisant les occasions de nouer des relations avec le client
• Maintenir une vaste connaissance des produits et / ou services clients
• Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required
• Participer à des activités conçues pour améliorer la satisfaction de la clientèle et la performance de l'entreprise
• Suivre, documenter et récupérer des informations dans la base de données de suivi des appels
 

Does this sound like you?

  • Diplôme d'études secondaires avec au moins six mois d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence
    • Compétences en navigation informatique et connaissances en informatique
    • Ability to effectively communicate, both written and verbally in FRENCH and ENGLISH
  • Compétent en multi-tâches; y compris la capacité d'être flexible et de s'adapter rapidement aux changements
    • Faire preuve de patience dans toutes les situations de contact avec la clientèle; y compris le maintien d'un ton et d'une manière agréables et professionnels

    * Concentrix Convergys welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

    Présentation de la société: Convergys fait désormais partie de Concentrix. Dans un monde plein de moyenne, nous nous démarquons. Nous croyons que l'expérience est tout. Période. Pour obtenir des résultats exceptionnels, nous perturbons le marché en étant absolument obsédés par l’amélioration des activités de nos clients. We bring together the brightest and most creative minds in business, cutting-edge technology solutions, proven design thinking expertise and exceptional customer experience centers. Nos clients remarquent également la différence… en termes de fidélisation accrue, d'amélioration des performances commerciales et de différenciation sur leurs marchés. En tant qu’organisation mondiale diversifiée, nous avons des idées novatrices non conventionnelles et proposons des expériences client extraordinaires à plus de 450 des meilleures marques du monde. Concentrix. Une entreprise passionnée animée par des passionnés.

    Apply today to renovate and credit your career with Convergys, a Concentrix company!

Venez nous voir sur Facebook! https://www.facebook.com/ConvergysCanada

#OneTeam #OneCompany #OneConcentrix

https://convergys.wd1.myworkdayjobs.com/external_canada/job/CAN-Belleville-ON/Customer-Support-Associate-II_R1053171

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